r Интернет – маркетолог

Организация и проведение семинаров Волгоград

Интернет – маркетолог

МИНОБРНАУКИ  РОССИИ

ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 маркетинговое агентство «марка»

 

«УТВЕРЖДАЮ»

Первый проректор–проректор по научной работе

_________________В.И. ЛЫСАК

 «____»__________________ 20__ г.

 

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

повышения квалификации

по программе

ИНТЕРНЕТ - МАРКЕТОЛОГ

 

(по профилю специальности  080102 «Мировая экономика»)

 

Цель

Повышение квалификации руководителей отделов рекламы и PR, маркетинга, рекламных агентств, консультантов и специалистов по маркетинговым коммуникациям, бренд-менеджеров, маркетологов, специалистов по брендингу; руководителей подразделений информационных технологий, специалистов IT служб с целью получения ими дополнительных знаний в области создания и функционирования рекламы в интернете.

Категория слушателей

Руководители отделов рекламы и PR, маркетинга, рекламных агентств, консультанты и специалисты по маркетинговым коммуникациям,бренд-менеджеры, маркетологи, специалисты по брендингу; руководители подразделений информационных технологий, специалисты IT служб.

Срок обучения

 72 часа

Форма обучения

Без отрыва от производства

Режим занятий

2-4 часа в будние дни, 6-8 часов в субботу

Волгоград 2012

 

               
Индекс

 

Наименование учебной дисциплины

Общая
трудоемкость

Всего
ауд.
час.

Количество аудиторных (академических часов)

 

Самост. работа

 

Лекции

Семи нары

Практич., лаборат. занятия

 

Контроль

ОПД.00

Общепрофессиональные дисциплины

 

 

 

 

 

 

 

ОПД.01.

Название дисциплины

9

7

5

1

1

Опрос

2

ОПД.02.

Название дисциплины

9

7

5

1

1

Опрос

2

ОПД.03.

Название дисциплины

9

7

5

1

1

Опрос

2

ОПД.04.

Название дисциплины

9

7

5

1

1

Опрос

2

ОПД.05

Название дисциплины

12

9

5

2

2

Опрос

3

ОПД.06

Название дисциплины

12

9

5

2

2

Опрос

3

ОПД.07

Название дисциплины

12

9

5

2

2

Опрос

3

 

ИТОГО часов теоретического обучения

72

55

35

10

10

 

17

ИА.00

Итоговая квалификационная аттестация

 

 

 

 

 

 

 

ИА.01.

Квалификационный экзамен

0

0

0

0

 

0

0

ИА.02.

Подготовка и защита аттестационной работы

0

0

0

0

 

0

0

 

Всего часов:

72

55

35

10

10

 

17

  

Директор ИПиПК

В.В. Шеховцов

Руководитель Маркетингового агентства «Марка»

 

Е.Г. Попкова

 

МИНОБРНАУКИ  РОССИИ

ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 маркетинговое агентство «марка»

  

«УТВЕРЖДАЮ»

Первый проректор – проректор по научной работе

_________________В.И. ЛЫСАК

 «____»__________________ 20__ г.

 

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

повышения квалификации

ИНТЕРНЕТ - МАРКЕТОЛОГ

(по профилю специальности  080102 «Мировая экономика»)

 

Всего часов по учебному плану                 72

 

Всего аудиторных занятий                         55

 

Лекции                                                          35

 

Семинарские занятия                                  10

 

Практические и лабораторные занятия     10

 

СРС, всего по учебному плану                   17

 

Квалификационный экзамен                        0

 

Аттестационная работа                                 0

 

Волгоград 2012

 

Директор ИПиПК

В.В. Шеховцов

Руководитель Маркетингового агентства «Марка»

 

Е.Г. Попкова

 

 

Разработчики программы:

 

 

 

д.э.н., проф. каф.МЭиЭТ

Е.Г. Попкова

стар. преп. каф. МЭиЭТ

У.А. Волосатова

магистрант каф. МЭиЭТ

А.М. Мамедова

 

Одобрена ученым советом ВолгГТУ.
Протокол №___ от «___»_________20__г.

 

 

Введение

Программа направлена на повышение квалификации руководителей отделов рекламы и PR, маркетинга, рекламных агентств, консультантов и специалистов по маркетинговым коммуникациям,бренд-менеджеров, маркетологов, специалистов по брендингу; руководителей подразделений информационных технологий, специалистов IT служб с целью получения ими дополнительных знаний в области создания и функционирования рекламы в интернете. После завершения программы слушателю выдается сертификат государственного образца.

 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

 

Индекс

Наименование учебных модулей и их основные
дидактические единицы

Часы

Форма контр-
роля

Лекции

Лаб., практ.

ОПД.00

ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ - ВСЕГО

 

ОПД.01

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТОЛОГ: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

 

ОПД.01.1

•          Интернет-маркетолог: место в компании, взаимодействие с другими отделами
•          Ключевые компетенции эффективного менеджера
•          Стратегия личностного и профессионального роста: как «не стоять на месте», перспективы карьеры
•          Управление собой и своими возможностями

5

2

опрос

ОПД.02

УСПЕШНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТ: ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ УЖЕ СЕГОДНЯ

 

ОПД.02.1

•          Специфика виртуального пространства и бизнеса в online-среде
•          Поиск целевой аудитории и составление медиамикса интернет-маркетинга. Практикум: «Составление медиамикса для b2b- и b2c-бизнеса». Рекомендации по вопросам составления медиамикса с агентствами интернет-маркетинга
•          Типы Интернет-проектов: проект, ориентированный на продажу на площадке; проект, ориентированный на имидж (его эффект тоже можно измерить); сайт, ориентированный «на звонок». Общее и различное. Какие вообще бывают способы монетизировать сайт?
•          Задачи Интернет-маркетолога 3 года назад и сегодня - что изменилось? Метрики эффективности
•          Приёмы Интернет-рекламы. Хорошо забытое старое возвращается. Social Media и практики классического пиара. Мегамаркеты, ниши, классифайды. Кто кого или параллельная жизнь?
•          Управление интернет-проектом: с «нуля», управление модернизацией; внутри существующей компании и как самостоятельный бизнес. Переменные и постоянные

5

2

опрос

ОПД.03

СОЗДАНИЕ, МОДЕРНИЗАЦИЯ, ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ САЙТОВ

 

ОПД.03.1

•          Типы сайтов. Бизнес-задачи сайта. Алгоритм целеполагания для разработки интернет-сайта для бизнеса. Модели работы с клиентом с помощью сайта. Практикум: «Выбор модели работы с клиентом».  Разбор кейсов
•          Проектирование «посадочных» страниц. «Конверсионные» тоннели сайта и принципы их построения. Основные проблемы интерфейса «посадочных» страниц и «конверсионных» тоннелей на примерах
•          Эффективность сайта. Быстрая оценка технологического качества. Критерии оценки качества: технологические и бизнес-критерии, предпосылки. Что дает и сколько стоит качество. Проверка веб-стандартов: что проверять, методика проверки. Проверка качества подготовки к SEO: ключевые точки проверки, их влияние на качество и посещаемость сайта. Надежность сайта: серверная и клиентская скорость, мониторинг и предел надежности. Как правильно выбрать между ценой и ценностью.Практикум: «Анализ узких мест сайта по качеству»
•          Оценка и увеличение скорости загрузки с помощью Google Page Speed. Оценка качества верстки сайта с помощью BrowserShots. Оценка отказоустойчивости с помощью LoadImpact. Работа с отображением сайта в различных разрешениях. Разбор кейсов. Практикум: «Как принять сайт и не допустить ошибок? Проверка качества созданного сайта»
•          Практикум: «Подбор технологической платформы для сайта без специальных знаний»
•          Основные аспекты модернизации сайта. Что можно использовать, если у Вас уже был сайт и нужно делать новый?Как решить, что надо изменить. Пересмотр бизнес-требований. На что ориентироваться при изменении. Как менять уже давно и успешно работающий проект? (практики «Озона» и «Утконоса»). Команда изменения сайта. Почему модернизацию сайта желательно выделить в отдельный проект

5

2

опрос

ОПД.04

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА САЙТ

 

ОПД.04.1

•          Инструменты для привлечения клиентов: оптимизация и поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная (медийная) реклама, таргетированная реклама в социальных сетях, email-маркетинг, cost-per-action (лидогенераторы)  и др.
•          Поисковое продвижение сайтов. Что влияет на позицию сайта в результатах поиска? Алгоритм работы: составление семантического ядра, внутренняя оптимизация сайта, увеличение ссылочной массы. Разбор кейсов участников.  Практикум: «Подбор и контроль подрядчика на проекте поискового продвижения сайта»
•          Контекстная реклама. Возможности инструмента. Этапы: подбор семантического ядра, составление настроек рекламной кампании, таргетинг. Как эффективно управлять контекстной рекламной кампанией? Повышение эффективности контекстной рекламы. Разбор кейсов участников.  Практикум: «Подбор ключевых слов в конкурентной тематике для эффективного расходования бюджета»
•          Комбинирование контекстной рекламы и поискового продвижения. Принципы управления поисковым маркетингом. Автоматизация поискового продвижения и контекстной рекламы
•          Таргетированная реклама в социальных сетях. Возможности инструмента. Этапы: планирование кампании, настройка таргетинга. Эффективное управление рекламной кампанией. Разбор кейсов
•          Реклама на картах. Возможности и принципы работы инструмента
•          Баннерная (медийная) реклама. Возможности баннерной рекламы, таргетированная баннерная реклама (медийно-контекстная реклама, поведенческий таргетинг). Советы по проведению эффективных баннерных кампаний
•          Cost-per-action (лидогенерация). Что это такое? Типы лидогенераторов. Основные принципы сотрудничества с лидогенераторами. «Подводные камни»
•          Email-маркетинг. Провайдеры email-маркетинга. Важные моменты для успешной email-кампании. Соблюдение законодательства. Оценка эффективности.  Практикум: «Создание эффективного макета письма. Примеры повышения продаж с помощью email-маркетинга»

5

2

опрос

ОПД.05

ВЕБ-АНАЛИТИКА. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ САЙТОВ И РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

 

ОПД.05.1

•          Веб-аналитика для оценки эффективности сайтов и продвижения. Системы интернет-статистики: виды систем, собираемые данные, источники пользователей
•          Анализ статистических данных: что и как смотреть, как выбирать критерии эффективности
•          Показатели эффективности: прямые и косвенные показатели, определение эффективности для разнородных критериев. Практикум: «Анализ узких мест сайта по эффективности»
•          Какие могут быть использованы счетчики статистики? Особенности самых популярных счетчиков. Методы работы с данными счетчиков (сегментация, трендовый анализ)
•          Выявление неэффективных страниц сайта. Пост-кликовый анализ страниц. Оценка качества трафика. Оценка качества форм, многошаговых процессов (корзин, регистраций, калькуляторов и др.) на сайтах
•          Практикум: «Примеры анализа эффективности сайта и рекламы с использованием Google Analytics, Яндекс.Метрики и ClickTale». Разбор эффективности сайтов и трафика участников

5

4

опрос

ОПД.06

МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА. НОВЫЕ И ПРОВЕРЕННЫЕ ВРЕМЕНЕМ ИНСТРУМЕНТЫ (SMM)

 

ОПД.06.1

•          Принципиальное отличие Social Media от традиционных PR, рекламы и маркетинга. Какие задачи решают Social Media. Как и зачем проводить мониторинг  Social Media. Как зависит прибыльность организации от уровня ее вовлеченности в  Social Media
•          Аудитория  Social Media. «Новый» потребитель: как привлечь и удержать его внимание. Как продавать именно в тот момент, когда клиент готов купить
•          Особенности общения в Интернете. Как понять, на каком языке общаться с Клиентом, и как не оказаться «белой вороной»?  Жанровое своеобразие Интернет-коммуникаций. Какую стилистику выбрать?
•          Репутация компании. Как  правильно работать с негативными отзывами. «Блогаташе» и «евангелисты»: их влияние на общественное мнение. Роль «блогаташе»  в формировании позитивного
имиджа компании
•          Инструменты  Social Media. Как получить миллионы клиентов, потратив минимум усилий? Как использовать  Social Media на все 100 %? Как создать и развивать сообщество бренда? Зачем нужны мобильные приложения? Как получить исследование, в рамках которого люди скажут то, что действительно думают?
•          Мобильный интернет: как эффективно поддерживать коммуникацию с Клиентами 24 часа в сутки. Как использовать USSD, QR, AugR, ARG? Что значат эти буквы и почему они приносят бизнесу колоссальную прибыль?
•          Особенности HR в  Social Media. Какой персонал Вам нужен и где его искать, затрачивая при этом минимум усилий? Как никогда не ошибаться при найме человека, используя потенциал  Social Media? Как сделать сотрудников счастливыми и лояльными? Как выявить нелояльных?
Юридические риски использования социальных сетей. Social media: канал привлечения новых клиентов или «двери» для недоброжелателей? Какие опасности таит в себе открытость  социальных сетей и как им противостоять. Как защитить деловую репутацию компании

5

4

опрос

ОПД.07

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ: ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ

 

ОПД.07.1

•          Цели маркетинговых мероприятий на разных этапах жизненного цикла товара. Ключевая причина неэффективности маркетинговых мероприятий
•          Оценка эффективности  в зависимости от целей и вида маркетинговых мероприятий
•          Причины снижения эффективности мероприятий по стимулированию и пути их устранения
•          Практикум: «Анализа статистики продаж для постановки правильных целей маркетинговых мероприятий по клиентам»
•          Алгоритм и инструменты разработки эффективной  концепции продвижения
•          О чем говорить в рекламе - разработка основного рекламного сообщения
•          Криитери выбора рекламных носителей и оценка эффективности
•          Практикум: «Использование инструментов разработки  концепции продвижения»

5

4

опрос

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ 

Занятия проводятся в аудиториях, оснащенных современной компьютерной и аудио техникой, интерактивными экранами. В учебном процессе широко используются мультимедийные материалы, имеется возможность оперативного доступа к справочным программам, новейшим научным разработкам и широкому обмену информацией.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:

1.      Курс МВА по маркетингу / Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон Хайэм ; пер. с англ. [Б. Зуева, А. Исаенко]. - 4-е изд. - Москва : Альпина Паблишер, 2012 (Ульяновск : Ульяновский Дом печати). - 716 с.

2.      Маркетинг от А до Я : 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Филип Котлер ; пер. с англ. [Т. В. Виноградова, А. А. Чех, Л. Л. Царук]. - 4-е изд. - Москва : Альпина Паблишер, 2012. - 209с.;

3.      Маркетинговые исследования : практическое руководство / Нэреш К. Малхотра ; [пер. с англ. В. А. Кравского и О. Л. Пелявского]. - 4-е изд. - Москва [и др.] : Вильямс, 2007 (СПб. : Печатный двор им. А. М. Горького). - 1186 с.

4.      Маркетинг / Роман Хибинг, Скотт Купер ; [пер. с англ. Д. А. Куликова]. - Москва : Эксмо, 2010. - 846, с.

 

Дополнительная:

1.      Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; [пер. с англ. С. Жильцов [ др.]. - 12-е изд. - Москва [и др.] : Питер, 2012. - 814 с. 

2.      Маркетинговые войны : перевод с английского / Джек Траут, Эл Райс. - Москва [и др.] : Альпина Паблишерз : Питер, 2010. - 208 с.

3.      Маркетинг по Котлеру : как создать, завоевать и удержать рынок : [перевод с английского] / Филип Котлер ; текст читает Б. Блохин. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).

Яндекс цитирования